Nápověda
· Obecně:
o témata se vybírají volbou záložek v horní liště stránky
o na každé záložce je dotazník, ve kterém je nutné vybrat nebo vyplnit hodnoty, které odpovídají požadavkům návštěvníka stránek na vybraný produkt banky (účet, úvěr apod.)
o nepoužívat „Zpět“ v prohlížeči, ale přecházet zpět pomocí menu (např. z "Výsledku" zpět na "Zadávání parametrů" – ne zpět, ale kliknout např. na „Spoření“)
· Poplatky a sazby:
o
volbou 
se spustí výběr dat z databáze
a výpočet hodnot dle zadání návštěvníka. Výsledek se zobrazí na záložce
„Výsledek“.
o
volba 
bere v úvahu hodnoty
přednastavené v dotazníku a zrychleně vypočte výsledek
o tabulka na stránce „Výsledek“ obsahuje v záhlaví názvy sloupců s popisem parametrů produktů, v záhlaví řádků jméno finanční instituce a jejího produktu. Kliknutím na jméno banky se zobrazí internetové stránky dané banky a kliknutím na jméno produktu se zobrazí stránky daného produktu nebo stránky o něm informující. V buňkách tabulky jsou pak vypočtené hodnoty.
Modulární – lze otevřít okno s nastavením modulárních produktů, tj. produktů, které mají volitelný výběr produktů z nabídky
o
volbou 
je možné nastavit požadované
služby v rámci konta, dle potřeb klienta
o po změnách v modulárním nastavení a uzavření okna volbou „Potvrdit“ se zaškrtne „Modifikováno“ a změny budou zahrnuty do výpočtu
o
kliknutím na 
dojde při výpočtu nákladů
k zohlednění volby klienta
Volby v pravé části tabulky:
Detail – zobrazí detailní položky výpočtu (např. z čeho se skládají náklady na vedení účtu)
Parametry – zobrazí detailní parametry produktu, které jsou taktéž
přístupné výběrem přes záložku „Produkty a služby“
Hodnocení - zobrazí se hodnocení produktu zákazníky. Přístupné přes záložku „Parametry“
Telefon – zobrazí telefonní kontakty dané finanční instituce
Nejbližší – umožní vybrat nejbližší pobočky dané banky
Objednat – umožní objednat vybraný produkt v dané bance pomocí internetového formuláře
o
volbou 
na záložce „Výsledek“ se
v novém okně zobrazí grafické znázornění hodnot ze zobrazené tabulky
o Výpočty:
§ vycházejí ze sazebníků bank (u poplatků k 1. dni daného měsíce, u sazeb z pondělí daného týdne)
§ respektují specifické poplatkové konstrukce dané banky pro daný produkt a danou banku
§ odrážejí hodnoty zadané návštěvníkem v dotazníku
§ přednastavená výše u procenticky počítaných výběrů (% z vybírané částky) je:
bankomat: 3 000Kč občané / 10 000Kč podnikatelé/firmy
přepážka: 20 000Kč občané / 50 000Kč podnikatelé/firmy
· Parametry produktů:
o
volbou 
se spustí porovnávání parametrů
zákazníkem vybraných produktů. Výsledek se zobrazí na záložce „Výsledek“.
o tabulka na stránce „Výsledek“ obsahuje v záhlaví názvy sloupců s popisem parametrů produktů, v záhlaví řádků jméno finanční instituce a jejího produktu.
Detail – zobrazí detailní položky výpočtu (např. z čeho se skládají náklady na vedení účtu)
Hodnocení – zobrazí se hodnocení produktu zákazníky. Přístupné přes záložku „Detail“
Telefon – zobrazí telefonní kontakty dané finanční instituce
Nejbližší – umožní vybrat nejbližší pobočky dané banky
Objednat – umožní objednat vybraný produkt v dané bance pomocí internetového formuláře
· Dostupnost:
o po vyplnění dotazníku jsou zákazníkovi zobrazeny nejbližší pobočky a bankomaty. Výsledek se zobrazí na záložce „Výsledek“, kde může zákazník zhodnotit kvalitu komunikace s pobočkou.
o Pobočky a bankomaty lze vybírat dvojím způsobem, a to:
§ přes PSČ (podle nastaveného množství minimálně zobrazených položek jsou hledány pobočky nebo bankomaty nejblíže k zadanému PSČ)
§ přes území (jsou zobrazeny pobočky nebo bankomaty nacházející se ve vybraném územním celku – kraji, okrese, obci).
· Parametry bank:
o zde najdete základní informace o všech bankách v ČR, které poskytují komplexní služby široké veřejnosti. Šipkami se dostanete do dalšího bloku informací (a zpět). Více informací získáte kliknutím na ikonu Detail.
o na jednotlivých záložkách detailních parametrů získáte údaje o bance za danou oblast. Hodnoty na záložkách Tržní objemy a Obchodní výsledky vidí jen uživatelé s předplaceným přístupem. Jednorázový přístup na 8 hodin k hodnotám na těchto záložkách lze získat prostřednictvím SMS v ceně 99,- Kč. Popis odeslání SMS je popsán dole na zmíněných záložkách. Kliknutím na volbu Porovnat s ostatními na výše uvedených záložkách získáte přehled pro vybraný ukazatel za všechny banky najednou.